Que les persones són la clau de qualsevol organització és una realitat. I que hi ha una relació directa entre el rendiment de les persones i la rendibilitat de l’organització, també. Diu Paz Álvarez a Cinco Días: “Les persones són la clau de l’èxit o del fracàs d’una empresa. En el seu resultat, tant actual com futur, les persones juguen un paper determinant”.

Partint d’aquesta premissa i tenint en compte que l’actual context socioeconòmic requereix apostar per la competitivitat de manera clara, actuar per millorar el rendiment de les persones és una variable que no es pot obviar.

En aquest sentit, Feedback ha desenvolupat i està aplicant diverses eines i accions de millora del rendiment de les persones per a les petites i mitjanes empreses que no compten amb un departament de Recursos Humans.

El model d’actuació de Feedback es basa en la integració a l’empresa (en la velocitat, dedicació i intensitat que l’empresa requereix), de manera que l’organització tingui una àrea de Recursos Humans, sense que li suposi costos d’estructura.

Amb aquest model, comptar amb un departament de gestió de persones que resolgui problemes recurrents en les persones i equips i que vetlli per treure el millor de les persones no és cosa exclusiva de les grans empreses.

Gestionar persones i equips i saber com treure’n el millor és una tasca complexa, necessària i cabdal pels responsables d’equips. Pot ser motiu de satisfacció o de mals de cap, però en qualsevol cas cal gestionar-ho. Com diu Paz Álvarez: “La responsabilitat de gestionar a les persones és de tots els directius de l’empresa. Una part del salari dels directius i comandaments hauria d’estar lligat a la satisfacció dels equips.”

Test: Necessito un departament de gestió de persones?

Respondre les següents qüestions afirmativament és un clar indicador de la necessitat que una organització té d’una àrea de gestió de persones:

-Creus que la gestió dels equips és molt important pel teu negoci i alhora molt complexa? 
-Et seria d’utilitat sentir-te acompanyat i saber si la teva manera de gestionar les persones es pot millorar? 
-Hi ha problemes recurrents en les persones i equips (manca de lideratge, conflictes amb els companys, individualisme, competència entre departaments, passotisme, rutina….) que l’organització necessita resoldre? 
-Caldria potenciar el lideratge dels teus directors i/o comandaments intermedis per aconseguir els objectius estratègics de l’empresa?
-Creus que una millor gestió de les persones no es pot quedar només en un curs de formació puntual sinó que ha de formar part de la teva estratègia?

Qualsevol empresa pot comptar amb un assessorament en aquest àmbit, adequat a la seva grandària i circumstàncies.

L’aposta de Feedback és oferir a les petites i mitjanes empreses un mètode per treure el millor de les persones, incrementar el compromís i alinear els comportaments i esforços de les persones als objectius estratègics.

Vincular objectius estratègics i comportament humà és clau. Per tant, hi ha dues preguntes que hem de ser capaços de respondre afirmativament:
1.Coneixen les persones i equips on voleu anar?
2.Saben quina ha de ser la seva contribució perquè l’empresa aconsegueixi els objectius estratègics?

Ara tens l’oportunitat d’activar un pla d’acció de rendiment de persones, més enllà de la formació, desenvolupant els Recursos Humans a la teva empresa, sense incrementar el pes a la teva estructura de costos.

A Feedback som el teu departament de gestió de persones i de millora del rendiment.

A Feedback, en el desenvolupament de persones partim del següent plantejament: tots i totes som la suma de les nostres característiques actuals i de les nostres potencialitats.

Per desenvolupar les nostres potencialitats, hem de tenir clares les nostres virtuts, acceptar les nostres debilitats i a la vegada creure amb optimisme en les nostres potencialitats. El desenvolupament de l’autoconfiança suposa tenir en compte les tres dimensions del ser humà: les emocions, els pensaments i la postura corporal.

Hem de gestionar les emocions des de l’optimisme, acceptant el que som, estant en pau, alegrant-nos de ser com som i esperant esdevenir la nostra millor emoció.

Pel que fa als pensaments, quan tenim una autoconfiança baixa, des de l’emoció de la tristesa, desesperança, enuig …. Hi ha també un col·lapse a l’hora de jutjar-nos. Som incapaços de diferenciar fortaleses i àrees de desenvolupament. Des del pensament que no serveixo o que no me’n sortiré…. és difícil diferenciar el gra de la palla i concretar què fem bé i què volem millorar.

Per això una autoconfiança alta està directament relacionat en creure en nosaltres mateixos, essent realista amb les nostres possibilitats actuals i optimista amb el desenvolupament de les potencialitats. En definitiva, poder fer de Pigmalió d’un mateix.

Finalment, cal fixar-se en la postura de les persones per poder entendre la suma d’emocions i pensaments. La manera de caminar, de respirar, l’expressió facial… El nostre cos mostra sempre el nostre estat intern.

Conscienciar-nos de les tres vessants que s’entrecreuen a la nostra persona i treballar per buscar-ne un equilibri és un trampolí de gegant per aplanar el camí al creixement de les nostres potencialitats.

Fa uns dies, en un coaching executiu a un directiu d’una empresa, va sorgir el tema de l’autoconfiança. Es tracta d’un tema recurrent que sorgeix a moltes accions d’aquest tipus. A alguns els costa parlar de dificultats amb l’autoestima i se’ls fa més fàcil parlar d’autoconfiança, un posicionament que els permet acostar més al terme de seguretat.

Tot plegat ens porta a recuperar una reflexió: l’autoconfiança o l’autoestima és al centre de la majoria de processos de desenvolupament personal. Justament perquè és el pal de paller o la clau de volta per al desenvolupament de la resta d’habilitats.

És per això, que Feedback ha iniciat una línia de treball amb equips de docents de nens i nenes de 0 a 3 anys. És en aquesta franja d’edat quan es pot incidir en el desenvolupament de l’autoestima.

Des de Feedback dotem l’equip docent d’eines per potenciar l’autoconfiança i la seguretat, així com pautes per a detectar signes a tenir presents que denotin una manca d’autoestima.

Si treballem des de les bases,  com a pares i mares i com a docents, solventarem moltes de les problemàtiques que ens trobem com a adults i que actuen de barrera en el desenvolupament d’algunes de les nostres habilitats.